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从能力上来说,“真高管”更善于管理“张力”(tension)。其中比较普遍和典型的张力有六个:
第一、伪高管往往是局部视角(比如分公司视角、职能视角),真高管要具有CEO视角。更关键的是,真高管可以管理CEO视角与局部视角之间的张力,而不是那种只善于与CEO对话但无法落地操作的人。
第二、伪高管往往只能管人、管团队,但真高管必须能够管组织、管文化。更关键的是,真高管可以管理组织/文化与个人/团队之间的张力。以组织及文化之名,扼杀个人及团队活力的高管也不是真高管。
第三、伪高管要么只能“从问题出发”,要么只能“以终为始”,难以管理“从问题出发”和“以终为始”之间的张力。真高管必须能够在“以终为始”和“从问题出发”这两种风格之间灵活切换。
第四、伪高管要么难以自行设立工作方向,要么不服管。真高管要能够管理“自主”与“服从”之间的张力。
第五、伪高管可以管理项目,但真高管还要能够建立系统。更关键的是,真高管可以管理“系统”与“项目”之间的张力。只见树木容易,只见森林也容易,难的是管理树木与森林之间的张力。
第六、伪高管往往难以处理同事之间的张力,要么有你没我,要么就铁路警察各管一段,以地盘划分来规避矛盾。真高管要既独立,又能够相互依赖,可以与他人建立“伙伴”关系。
解读伪高管:
1、只做简历,无工作成果
有些人在外资广告传媒企业、大广告传媒公司工作了很多年,简历包装得很好,而且也把自己的经历吹得天花乱坠。但当他去了民营广告传媒企业,他根本做不到躬身入局,也不会拜访客户,每天都坐在办公室里看报表,他不知道客户的需要。面对工作时他束手无策,像一个无头苍蝇一样,没有方向,没有一套完整的体系,找不到工作重点,还爱瞎指挥,喜欢摆管理者的架子,最后导致广告传媒团队没有成果。他不仅没成为老板的左膀右臂,还成了广告传媒公司前进路上的绊脚石。
2、只会执行,不会思考
有很大一部分高管是没有自己的思考的,虽然坐在高管的位置,实际上却像是基层管理者,只知道执行,照章办事。老板怎么说的,我就怎么做。而且还要告诉下面的人,是老板这么安排的,将矛盾转移到了老板和员工身上。他变成了一个传声筒。这样的伪高管还不敢做决策,追求保险策略,他不求工作有所突破,只求不要出差错。根本不能指望他成为“组织的主人。”记住,懒政也是一种腐败!
3、没有心胸,还害怕别人超过他
还有一类伪高管,做不出实绩,也从来不培养下属,因为他害怕教会徒弟,饿死师傅。总是在害怕别人超过自己,从而被取代。一旦下属表现好,就会找机会打压下属。正如帕金森定律:一个管理者害怕别人超过他,所以就会找不如他的人。最终,两个平庸的助手会分担他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。到最后,组织越来越臃肿,人效越来越低,开始内卷。
4、只顾自己的一亩三分田
伪高管,只顾自己的一亩三分地。他们信奉的是:个人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜。伪高管有很强的局限性,只能搞定局部,搞不定全局。伪高管鼠目寸光。没有长远的眼光!更无规划!
5、只会干活,不会搭建体系
有些伪高管能力很强,没有他搞不定的事情。但是,你把更多重要的事情交给他,很快就会出现瓶颈:他盯不过来了,他的这套做事方法已经到达一个极限。“伪高管”是如何搞垮一个公司的?因为他只会干活,不会搭建体系,这样是没有前途的。体系就像内裤,看不见,但是很重要。