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面对复杂的经济环境,所有的企业都面临如何准确定位的问题。
在艾·里斯和杰克·特劳特的定义中:
“定位首创于产品。一件商品、一项服务、一家公司、一家机构,甚至是个人……都可以加以定位。然而,定位并不是指产品本身,而是指产品在潜在消费者心智中的认知,即产品在消费者心智中的地位”;
“定位,就是要替你的商品或品牌找到一个适合的‘字眼’或‘概念’嵌入消费者的心中,而不会迷失在传播的丛林中”;
“世界上大部分的著名品牌在某种意义上都代表了一种简单”。
很多人认为,市场营销的基本任务在于要让你的潜在顾客相信你可以提供更好的产品或服务。事实并非如此。
如果你只占有很小的市场份额,并且不得不与更大、更有钱的对手竞争,那么你的营销战略可能在一开始就是错的,你违背了市场营销的第一条定律。
市场营销的关键点是:创造一个你能成为“第一”的新领域。这就是领先定律:成为第一胜过做得更好。
在潜在顾客心智中先入为主,要比让顾客相信你的产品优于该领域的首创品牌容易得多。
问问自己下面这两个问题,你就会知道市场领先定律是多么正确:
第一个单独飞越大西洋的人是谁?你或许知道,是查尔斯·林德博格。
第二个单独飞越大西洋的人又是谁?不容易回答了吧。
第二个单独飞越大西洋的人是伯特·辛克勒。伯特是比查尔斯更出色的飞行员,他飞得更快,耗油也更少。然而,谁又听说过伯特·辛克勒这个名字呢?
在任何品类中,领先品牌必然是那些首先进入潜在顾客心智中的品牌。比如,在租车市场是赫兹,在计算机领域是IBM,而在可乐领域是可口可乐。
首创品牌通常能保持自己的领先地位,原因之一是它的名称往往就成了该品类的代名词。
施乐(Xerox)是第一台普通纸复印机的名称。结果,它成了所有普通纸复印机的代名词。
人们明明站在理光(Ricoh)、夏普(Sharp)或柯达(Kodak)复印机前,却会问:“我怎样才能进行施乐式的复印?”纸箱上明明写着是斯科特(Scott)牌纸巾,但人们还是会说来一盒舒洁(Kleenex)。即使商店里摆放的都是百事可乐,但你还是想来上一瓶可口可乐。
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