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如果把一个品牌比作一辆汽车,要保证它在激烈的市场竞争中平稳可靠地运转,也要进行四轮定位。
我们将影响品牌发展的4个重点因素,就比作车辆的四个轮:用户、产品、定价、营销。
01
客群定位
目标用户是品牌构赖以生存的基础,没有这群人为之付费,任何品牌都无法长期生存。所以,客群定位,一般是解决品牌为谁提供产品/服务的问题,如何去构建品牌价值主张。
过多的品牌对于这个问题想得太简单,他们一般认为自己服务的是高等收入群体、中等收入群体,最多再加上一个年龄段、受教育程度、职业等细化标签。
这个过程中,我们还需要去洞察用户的生活与工作,了解用户更为具象的痛点,甚至是用户的利益需求。
这些内容,能够帮助品牌梳理产品/服务,思考如何帮助用户缓释痛点影响,甚至为用户创造价值收益。
02
产品定位
根据亚历山大·奥斯特瓦德提出的价值主张画布,一旦品牌完成了目标用户的定位和洞察,那么其产品/服务的定位也就有了雏形。
一般而言,产品定位氛围产品档次定位和产品组合定位。
产品档次即以目标用户消费水平为主导,bebebus的产品档次、飞天茅台的产品档次都是往高走,使得自身的高端品牌在行业中立得住。
产品组合更多是验证品牌获取收益的模式。吉列剃须刀的产品组合定位,相信已经是大家熟知的商业案例,此处无需再次讨论。
03
价格定位
价格定位是一种以价格作为第一直觉符号,来抢占用户心智的方式,这样的定位甚至能够代表一个品类,在用户心智中建立一种价格类别的形象。
04
促销定位
促销的本质是一种消费者沟通,通过向消费者传递信息,在消费者心智中占据一定的位置,从而吸引消费者购买。
而促销定位就是提升消费者沟通效率,能够通过一个直观具象的内容点快速抢占心智。这其中包括几个经典的定位方法:
①抢先定位
先定位贵在一个“抢”字。当品牌发现一个心智空位时,抢先确定,并在渠道密集传播,
这种抢占空白市场定位的方式,是当下打造“品类第一”心智的新消费品牌常用的。提到内外,你可能会想到无尺寸内衣;提到自嗨锅,你可能会想到自热火锅;提到三顿半,你可能会想到冻干咖啡……
②聚焦定位
“定位之父”杰克·特劳特曾反复强调过,品牌应当保持较为狭窄的聚焦,该力求在消费者心智中建立一个和其他竞争产品不同的、独一无二的形象认知。
九牧王,是一家成立了32年的商务休闲男装品牌企业。而在它的传播中,就一直聚焦于“男裤专家”的定位。
逆向定位
杰克·特劳特在《定位》一书中还谈到,
“别人都是往东寻找印度,哥伦布却往西寻找,虽然他最后没有找到印度,却发现了新大陆。其实,无论向西走发现什么,哥伦布都会是第一个发现者,他的历史地位由他与别人反向走决定。”
这其实也是逆向定位之于品牌的影响力。如果行业大部分的参与者,都在往同一个方向探索,那么新进入者就无法获得脱颖而出的机会。
比如农夫山泉。1999年,在娃哈哈、乐百氏、怡宝前身龙环,以及上海正广等纯净水龙头面前,农夫山泉通过强调天然水概念,从一种竞争者中脱颖而出。
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